View Agent | The JVM has aborted

Auf View-Desktops mit installiertem HP QuickTest Professional schlägt der View Agent fehl (2036437)

Details

Wenn HP QuickTest Professional auf einem View-Desktop installiert ist, hört der View Agent auf zu laufen und kann nicht mehr mit dem View Connection Server kommunizieren. Dadurch können Benutzer nicht auf den View-Desktop zugreifen.

In den Logs des View Agent siehst du Einträge ähnlich wie diese:

T09:50:47.588-05:00 WARN (0870-0874)

[] Error occurred during initialization of VM
T09:50:47.588-05:00 WARN (0870-0874)

[] Could not find agent library jvmhook on the library path, with error: Can’t load IA 32-bit .dll on a AMD 64-bit platform
T09:50:47.588-05:00 WARN (0870-0874)

[]
T09:50:47.588-05:00 FATAL (0870-0874)

[] The JVM has aborted.
T09:50:47.744-05:00 INFO (03E0-0838) [wsnm_jmsbridge] wsnm_jms died, restarting in a minute

Hinweis: Mehr dazu, wo die Logs des View Agent liegen, steht in Location of VMware View log files (1027744).

Das Problem tritt auf, weil HP QuickTest Professional auf der virtuellen Desktop-Maschine folgende Umgebungsvariablen setzt:

‘_JAVA_OPTIONS’
‘JAVA_TOOL_OPTIONS’

Wenn der View Agent die jvm.dll lädt, versucht er, die in diesen Umgebungsvariablen angegebenen Bibliotheken zu laden. Kann er sie nicht laden, schlägt er fehl.

Lösung

Entferne nach der Installation von HP QuickTest Professional folgende Umgebungsvariablen von der virtuellen Maschine, aus der du Desktop-Pools erstellst:

‘_JAVA_OPTIONS’
‘JAVA_TOOL_OPTIONS’

Installiere danach den View Agent.